Зобов’язання C&H

Деякі Сервіси дозволяють вам надавати нам інформацію безпосередньо. Наприклад:

• Коли ви створюєте обліковий запис або профіль у нас, ми можемо попросити надати таку інформацію, як ваше ім’я, адреса електронної пошти та дата народження (що може використовуватися для підтвердження того, що ви досягли повноліття у вашій юрисдикції).
• Якщо ви замовляєте продукт або платний сервіс у нас, ми можемо попросити ваше ім’я, адресу, контактну інформацію, а також дані для доставки та оплати, щоб обробити ваше замовлення.
• Щоб надати відповідь, коли ви звертаєтеся до служби підтримки клієнтів, нам може знадобитися інформація для підтвердження вашої особи та продукту, щодо якого ви звертаєтесь.
• Коли ви спілкуєтеся з працівниками нашої служби підтримки клієнтів або з іншими особами, ваше спілкування може передаватися через наші системи.
• Якщо ви ділитеся своїми контактами, ми можемо збирати їхні номери телефонів та іншу контактну інформацію для забезпечення обміну файлами та повідомленнями. Ви можете вимкнути або обмежити ці функції у налаштуваннях ваших пристроїв.

Окрім інформації, яку ви надаєте, ми також збираємо інформацію про використання вами наших Сервісів за допомогою програмного забезпечення на ваших пристроях та іншими способами. Ми можемо збирати:

• Інформація про пристрій: модель вашого обладнання, технічні характеристики пристрою, номер IMEI та інші унікальні ідентифікатори пристрою, номер телефону, серійний номер, код продажу, записи доступу, поточну версію програмного забезпечення, MCC (Mobile Country Code), MNC (Mobile Network Code), MAC-адресу, IP-адресу, файли cookie, пікселі, інформацію про підписку, версії операційної системи та налаштування пристроїв, які ви використовуєте для доступу до Сервісів.
• Журнали та технічна інформація: діагностичні, технічні, помилкові та інші дані використання, такі як час і тривалість використання Сервісів, пошукові запити, які ви вводите на пристрої у зв’язку з певним сервісом Cooper&Hunter, а також інформацію, що зберігається у файлах cookie, встановлених на ваших пристроях.
• Інформація про місцезнаходження: GPS-сигнал вашого пристрою або інформацію про найближчі точки доступу Wi-Fi та базові станції, які можуть передаватися нам, коли ви користуєтесь певними Сервісами та вмикаєте функцію визначення місцезнаходження.
• Голосова інформація: записи вашого голосу, які ми створюємо та зберігаємо на наших серверах, коли ви вмикаєте цю функцію та використовуєте голосові команди для керування Сервісом або коли звертаєтеся до служби підтримки клієнтів. Зверніть увагу, що якщо ми співпрацюємо зі стороннім постачальником послуг, який надає послуги перетворення мовлення у текст від нашого імені, такий постачальник може отримувати та зберігати певні голосові команди відповідно до договору між нами та цим стороннім постачальником послуг.
• Інформація клавіатури Cooper&Hunter: слова, які ви вводите, коли ввімкнено функцію прогнозованого введення тексту.
• Інформація про перегляд: мережі, канали, вебсайти, які ви відвідуєте, програми, які ви переглядаєте на своїх пристроях, а також час, проведений за їх переглядом.
• Інша інформація про використання Сервісів, наприклад, які застосунки ви використовуєте, які вебсайти відвідуєте та як взаємодієте з контентом, що надається через Сервіс.

У випадках, дозволених законом, ми іноді отримуємо публічно або комерційно доступну інформацію, включаючи інформацію із соціальних мереж, якими ви користуєтесь, та поєднуємо її з іншою інформацією про вас, щоб краще розуміти ваші потреби, інтереси та вподобання. Ми також іноді можемо отримувати інформацію про вас, коли інші люди надають її через наші Сервіси, наприклад, ваше ім’я та контактну інформацію, коли хтось надсилає вам повідомлення або ділиться файлами.

Ми також можемо збирати іншу інформацію про вас, ваші пристрої або використання вами Сервісів, якщо ви погоджуєтесь на її надсилання.

Через деякі Сервіси ми можемо збирати персональну інформацію про вашу онлайн-активність на вебсайтах і підключених пристроях з часом та на сторонніх вебсайтах, пристроях, застосунках та інших онлайн-сервісах. Ми можемо використовувати сторонні аналітичні сервіси, такі як Google Analytics. Постачальники цих сервісів допомагають нам аналізувати використання наших Сервісів та покращувати їх. Отримана інформація може передаватися або збиратися безпосередньо цими постачальниками та іншими відповідними третіми сторонами, які використовують її, наприклад, для оцінки використання Сервісів, адміністрування Сервісів та діагностики технічних проблем. Щоб дізнатися більше про Google Analytics, відвідайте http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html та https://www.google.com/policies/privacy/partners.

Ви можете обрати не надавати нам певні типи інформації, наприклад інформацію, яка запитується під час реєстрації облікового запису Cooper&Hunter. У деяких випадках це може обмежити вашу можливість користуватися деякими Сервісами. Ми намагатимемося пояснити ці обмеження, коли запитуємо вашу інформацію, щоб ви могли прийняти обґрунтоване рішення.

Деякі Сервіси дозволяють вам надавати нам інформацію безпосередньо. Наприклад:

• Щоб допомогти вам або вашому пристрою зареєструватися в наших Сервісах
• Щоб надати Сервіс або функцію, яку ви запитуєте
• Щоб надавати персоналізований контент і персоналізовані сервіси на основі ваших попередніх дій у наших Сервісах та вашого місцезнаходження
• Щоб надавати персоналізовану рекламу, промоакції та пропозиції, які можуть вас зацікавити, на наших вебсайтах, сторонніх вебсайтах і онлайн-платформах, таких як соціальні мережі, за наявності вашої окремої згоди, якщо це необхідно
• Щоб надсилати промоакції та пропозиції через прямі маркетингові комунікації, включаючи push-сповіщення, лише у випадку, якщо ви надали окрему згоду, увімкнули цю функцію або якщо це дозволено законодавством
• Щоб аналізувати наші продукти та сервіси і краще розуміти наших клієнтів для надання найбільш релевантних повідомлень, сервісів і можливостей
• Щоб запитувати вашу думку про наші продукти та сервіси та проводити опитування клієнтів, за наявності окремої згоди, якщо це потрібно
• Щоб надавати оновлення програмного забезпечення, послуги технічного обслуговування та підтримку ваших пристроїв
• Щоб дотримуватися вимог законодавства та юридичних процедур
• Щоб захищати права, майно або безпеку Cooper&Hunter, наших афілійованих компаній, бізнес-партнерів або клієнтів
• А також у інших випадках, дозволених законодавством.

Ми використовуємо та поєднуємо інформацію, яку збираємо про вас через наші Сервіси, пристрої або інші джерела, щоб забезпечити вам кращий користувацький досвід. Ми також використовуємо інформацію, яку ви надаєте безпосередньо або через інші джерела, як описано вище, щоб пропонувати контент, який може вам сподобатися або який було персоналізовано для вас.

Ви маєте вибір щодо використання вашої інформації.

Перегляньте розділ WHAT ARE YOUR RIGHTS?, щоб дізнатися більше.

Ви маєте права щодо вашої персональної інформації. Залежно від законодавства країни вашого проживання, ви можете мати право вимагати доступ до вашої персональної інформації, яку ми зібрали, вимагати її видалення, виправлення неточностей, обмеження або припинення обробки, передачі чи розповсюдження вашої персональної інформації, а також отримати копію вашої персональної інформації, щоб використовувати її для власних цілей.

Ви також можете відкликати свою згоду на використання ваших даних у будь-який час. Однак відкликання згоди, запит на видалення вашої персональної інформації або прохання обмежити чи припинити обробку, передачу або розповсюдження вашої персональної інформації може призвести до втрати доступу до деяких Сервісів, які ми надаємо. Ми не видалятимемо дані, які зобов’язані або маємо право зберігати відповідно до законодавства.

Щоб подати запит щодо ваших прав або поставити запитання, зв’яжіться з нами. Дивіться розділ ЗВ’ЯЖІТЬСЯ З НАМИ.

03127, Україна, м. Київ, Голосіївський проспект, 132, бізнес-центр «RELAY»

+38 (044) 461-79-82

Ми також можемо передавати вашу інформацію таким сторонам:

• Афілійовані компанії: інші компанії Cooper&Hunter, які ми контролюємо або якими володіємо.
• Бізнес-партнери: партнери, з якими ми співпрацюємо для надання вам Сервісів, які ви замовили або придбали. Наприклад, ми можемо співпрацювати з банком, щоб ви могли використовувати один із наших Сервісів для здійснення швидших та зручніших платежів. Такі бізнес-партнери самостійно контролюють та обробляють вашу персональну інформацію.
• Постачальники послуг: ретельно відібрані компанії, які надають послуги для нас або від нашого імені, наприклад компанії, що допомагають з ремонтом, роботою центрів підтримки клієнтів, обслуговуванням клієнтів, рекламою (включаючи персоналізовану рекламу на наших вебсайтах, сторонніх вебсайтах або онлайн-платформах), проведенням опитувань щодо задоволеності клієнтів, виставленням рахунків або надсиланням електронних листів від нашого імені. Ці постачальники також зобов’язані захищати вашу інформацію.
• Інші сторони у випадках, передбачених законом, або коли це необхідно для захисту наших Сервісів: наприклад, якщо цього вимагає закон, судове рішення або офіційний запит державних органів. Такі органи можуть запитувати вашу інформацію для цілей правоохоронної діяльності, національної безпеки, боротьби з тероризмом або інших питань, пов’язаних із громадською безпекою.
• Інші сторони у зв’язку з корпоративними транзакціями: ми можемо передавати вашу інформацію третій стороні у випадку злиття, передачі бізнесу, придбання або продажу компанії, а також у разі банкрутства.
• Інші сторони за вашою згодою або за вашим запитом: окрім випадків, описаних у цій Політиці конфіденційності, ми можемо передавати інформацію про вас третім сторонам, якщо ви окремо погоджуєтеся на таку передачу або самі її запитуєте.
• В інших випадках, коли це дозволено або вимагається чинним законодавством.

Щоб подати запит щодо ваших прав або поставити запитання, зв’яжіться з нами. Дивіться розділ ЗВ’ЯЖІТЬСЯ З НАМИ.

03127, Україна, м. Київ, Голосіївський проспект, 132, бізнес-центр «RELAY»

+38 (044) 461-79-82

Деякі елементи контенту, реклами та функціональності наших Сервісів надаються третіми сторонами. Ці треті сторони можуть використовувати файли cookie, маячки, пікселі відстеження та інші інструменти для збору інформації про використання вами цих Сервісів. Ці треті сторони не контролюються безпосередньо компанією Cooper&Hunter, тому ми рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності, щоб зрозуміти, як вони використовують ваші дані.

Для деяких застосунків і сервісів, включаючи соціальні мережі, ми отримуємо та зберігаємо інформацію для входу, а також іншу інформацію, яку ви дозволяєте нам отримувати під час підключення цих застосунків і сервісів до наших Сервісів.

Ми, а також деякі треті сторони, які надають контент, рекламу або іншу функціональність у наших Сервісах, використовуємо файли cookie, пікселі, маячки та інші технології у певних частинах наших Сервісів.

Файли cookie — це невеликі файли, які зберігають інформацію на вашому комп’ютері, мобільному телефоні або іншому пристрої. Вони дозволяють організації, яка розмістила cookie на вашому пристрої, розпізнавати вас на різних вебсайтах, сервісах, пристроях і під час різних сеансів перегляду. Файли cookie виконують багато корисних функцій. Наприклад:

• Файли cookie можуть запам’ятовувати ваші облікові дані для входу, щоб вам не потрібно було вводити їх щоразу під час входу до сервісу.
• Файли cookie допомагають нам і третім сторонам зрозуміти, які частини наших Сервісів є найбільш популярними, оскільки вони дозволяють бачити, які сторінки та функції відвідують користувачі і скільки часу вони проводять на цих сторінках. Аналіз цієї інформації допомагає нам удосконалювати Сервіси та надавати вам кращий досвід користування.
• Файли cookie допомагають нам і третім сторонам зрозуміти, яку рекламу ви вже бачили, щоб не показувати одну й ту саму рекламу щоразу, коли ви користуєтеся Сервісом.
• Файли cookie допомагають нам і третім сторонам надавати вам релевантний контент і рекламу, збираючи інформацію про використання вами наших Сервісів та інших вебсайтів і застосунків.

Коли ви використовуєте веббраузер для доступу до Сервісів, ви можете налаштувати його так, щоб він приймав усі файли cookie, відхиляв усі файли cookie або повідомляв вас, коли файл cookie надсилається. Кожен браузер відрізняється, тому перегляньте меню довідки вашого браузера, щоб дізнатися, як змінити налаштування cookie. Операційна система вашого пристрою також може містити додаткові елементи керування файлами cookie. Зверніть увагу, що деякі Сервіси створені для роботи з використанням файлів cookie, тому їх вимкнення може вплинути на вашу можливість користуватися такими Сервісами або окремими їх частинами.

Ми, а також деякі треті сторони, можемо використовувати інші технології локального зберігання, такі як Local Shared Objects (також відомі як Flash-cookies) та HTML5 local storage, у зв’язку з нашими Сервісами. Ці технології подібні до файлів cookie, описаних вище. Вони зберігаються на ваших пристроях і можуть використовуватися для збереження певної інформації про вашу активність і налаштування. Однак ці технології можуть використовувати інші частини вашого пристрою, ніж стандартні файли cookie, тому ви не завжди зможете керувати ними за допомогою стандартних інструментів і налаштувань браузера.

Ми, а також деякі треті сторони, можемо використовувати технології, що називаються маячками або пікселями, які передають інформацію з вашого пристрою на сервер. Маячки можуть бути вбудовані в онлайн-контент, відео та електронні листи і дозволяють серверу зчитувати певні типи інформації з вашого пристрою, визначати, коли ви переглянули певний контент або електронний лист, а також встановлювати дату і час перегляду маячка та IP-адресу вашого пристрою. Ми та деякі треті сторони використовуємо маячки для різних цілей, зокрема для аналізу використання наших Сервісів та, разом із файлами cookie, для надання контенту і реклами, що є більш релевантними для вас.

Багато наших Сервісів можуть містити сервіс реклами, заснованої на інтересах користувачів. Якщо такий сервіс увімкнено, окрім цієї Політики конфіденційності також застосовується додаткове повідомлення про конфіденційність, яке регулює збір, використання та розкриття інформації у зв’язку з таким сервісом.

Ви можете зв’язатися з нами, щоб оновити свої налаштування, отримати доступ до вашої персональної інформації або виправити її, подати запит чи поставити запитання.

Найпростіший спосіб — скористатися розділом «Зв’яжіться з нами» на нашому сайті.

Ви також можете зв’язатися з нами за адресою:

03127, Україна, м. Київ, Голосіївський проспект, 132, бізнес-центр «RELAY»

+38 (044) 461-79-82

Дата набрання чинності: 13 листопада 2020 року

Ця Політика конфіденційності застосовується до всіх сервісів Cooper&Hunter, побутової техніки, онлайн-сервісів та інших продуктів, які разом називаються Сервісами. Важливо уважно ознайомитися з цією Політикою конфіденційності, оскільки щоразу, коли ви користуєтеся нашими Сервісами, ви погоджуєтеся з практиками, описаними в цій Політиці конфіденційності та відповідних додатках до неї.

Рекомендуємо регулярно перевіряти оновлення цієї Політики конфіденційності. Ми можемо періодично оновлювати її, щоб відобразити зміни у наших практиках обробки персональної інформації щодо Сервісів або зміни у чинному законодавстві. Ми розміщуватимемо повідомлення на нашому вебсайті або на вашому пристрої, щоб заздалегідь повідомити про суттєві зміни в Політиці конфіденційності, а також зазначатимемо на початку документа дату останнього оновлення.